邮储银行芜湖市分行：情系个体，金融助百业

为认真落实第二届“个体工商户服务月”活动总体安排，聚焦个体工商户发展中的困难和诉求，让芜湖市个体工商户切实享受“服务月”成果。邮储银行芜湖市分行积极组织并协助参与本次活动，通过开展多项主题活动，充分动员各方面力量，推动各项纾困政策落地落实，引导全社会关心关爱个体工商户，共同促进个体工商户健康发展。截至2023年7月末，本年度该行个人经营性贷款中累计向8800多户个体工商户投放信贷资金近20亿元。为围绕做好金融支持个体工商户专项行动，助力实体经济的发展，主要做法及成效如下：

服务做“加法”，提高效率。邮储银行芜湖市分行加快线上极速贷、E捷贷产品推广，努力引导个体工商户客群体验线上金融产品，实现了线上与线下业务渠道联动、信用与抵押并存的互联网信贷金融模式，充分利用线上产品“纯线上、免评估、超便利”的优势特点，通过“大数据”模型实现快速房产评估及贷款流程申报，系统实时反馈评估价格和授信金额，有效盘活个体工商户优质固定资产，截至7月末，本年累计向个体工商户客群发放线上贷款近14亿元，占本年个体工商户贷款发放量的70%。

利率做“减法”，降低成本。该行认真落实国务院“确保将小微企业融资成本降下来”的要求，积极向上级行争取优惠利率政策，最低可为LPR水平。同时，积极响应国家“大众创业，万众创新”号召，加强与人行、财政、人社等机构沟通协作，充分利用创业担保贷款贴息政策(贷款利息LPR-150BP以下部分由借款人承担，剩余部分财政给予贴息)，支持个体工商户创业就业，截至7月末，该行本年累计发放创业担保贷款572笔、金额1.42亿元，其中，向个体工商户客群发放500笔、金额1.24亿元。

拓客做“乘法”，做大客群。该行积极对接社区(村)、街道(乡镇)走村入户开展贷款宣传，同时联合人社局、农业农村局、商会等合作机构，合作举办贷款推介会、宣讲会，针对性宣传个体工商户金融服务产品，通过获取贷款意向客户名单，持续组织开展名单制营销，提高客户金融服务触达率。同时，充分加强内部条线联动，推进业务数据共享，强化对存量业务白名单客群精准营销和投放。不断加强与省农担、农业农村局等平台合作，联合开展“党建引领-码上办”邮担云通劝耕贷业务，建立集中服务、高效授信的配套工作机制，有效缓解新型农业经营主体融资难、担保难、融资贵的局面，截至7月末，该行本年邮担云通劝耕贷业务发放约5500万元。

手续做“除法”，加快流程。在贷款办理上，该行通过优先受理、调查，简化审查、审批手续，严控服务时限，为个体工商户提供了快捷、优质、高效的贷款服务。同时，针对个体工商户分布散、距离远等情况，积极向上级行申请移动展业设备(PAD)用于业务办理，该设备能够实现移动化的业务受理、现场调查、实地拍照、报告制作、合同及借据签署、贷款发放等工作，实现了业务时时办理，做到了“一站式”金融服务，减少了客户往返次数，有效降低客户非利息成本支出。(郑娟)