市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(王玮) 用心为客户办理每一笔业务,用令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度,让每一位客户在办理业务时都如沐春风,满意而归,这是邮储银行滁州明光市车站路支行不懈的追求。
2023年7月17日,邮储银行滁州明光市车站路支行来了一位特殊的客户,客户杨大爷因患先天疾病四肢颤抖,步履蹒跚,该支行大堂经理见状立刻打开网点大门,将客户请到爱心专座,给客户端来一杯温水,通过和客户的沟通,了解到这位杨大爷8月份要领退休工资,想查询一下这几年灵活就业养老保险的缴费情况,并希望能够在领工资前将社保卡升级为三代社保卡。
该支行大堂经理了解情况后立即指导客户在自助设备上打印了对账单,并且向客户解释、分析了对账单信息。杨大爷竖起大拇指说:“我腿脚不方便,给你们添麻烦了,谢谢你们的耐心和热情”。大堂经理握住杨大爷的手说:“杨叔叔,感谢您对邮储银行滁州明光市车站路支行的认可,我们会服务好每一位客户。”
用手做事,只能把事做完;用脑做事,能把事做好;用心做事,能把事做精、做细;用情做事,则能把事做到老百姓的心坎上。邮储银行滁州明光市车站路支行一直以来都坚持从细节入手,用心服务,用情做事,不断提升服务水平,积极倡导员工换位思考,服务客户,做有温度的银行人。
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