邮储银行滁州定远县藕塘镇支行助老服务获好评

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(杨少月) 近日，邮储银行滁州定远县藕塘镇支行为一位老年客户兑换100元券别残损人民币共计2300元，这一温馨服务获客户高度好评。

7月3日，邮储银行定远县藕塘镇支行早上刚开门就迎来了一位焦急的老年客户。老人双手发抖拿着一个铁盒，工作人员看到后赶忙上前询问原因，详细询问后得知铁盒里装的是多张百元残损币。老人家说到：“能不能麻烦你们帮我看一下这些钱还能换吗，我出去买东西别人都嫌钱太破了不收，让我到你们银行看看能不能换成新的，别人不说我还不知道银行可以换钱呢，但我这太破了，不知道能不能换了，麻烦你们了。”

当班员工得知后耐心地接待了老人，并对老人进行情绪安抚，表示网点可以提供兑换服务。接过老人递来的残损币，发现现金损坏较为严重，因存放时间太长，出现了大面积的霉斑并存在粘连，极易造成二次破坏。面对难题，当班柜员按照残损币兑换标准小心细致地逐张清点，逐一识别，认真高效地完成了残币兑换工作，避免了客户的资金损失，客户连连致谢。

老吾老以及人之老。邮储银行藕塘镇支行相关负责人表示，该支行位于乡镇网点，客户群体更是以老年人口居多，只有将老年群体的服务做好才是真正体现金融为民、普惠万家的发展理念。