近日,一名中年男子来到邮储银行无为市支行营业部,要求代为办理社保卡激活业务,该行网点大堂经理详细询问男子了解具体情况。
男子的母亲是住在福渡镇的一名高龄老人,因腿脚不便在家静养,近段时间当地村委会有笔补助款需要打到老人的社保卡内,但老人名下的社保卡目前还是处于未激活状态,这让老人及其家人都十分担忧。于是男子抱着试一试的心态,拿着其母亲的身份证来到该行申请办理社保卡激活业务。大堂经理安慰男子不要着急,并表示在老人意识清醒、有自主行为能力的情况下可以提供上门核实的服务。
该行主动克服人手紧缺的难题,安排了两位工作人员即刻前往老人家里为老人做了上门核实,在确保信息无误后,当天就为老人办理了社保卡激活业务。
细微之处见服务,点滴小事见真情。中国邮政储蓄银行芜湖无为市支行也将一如既往地秉持“客户至上”的服务理念,为客户提供优质、高效、有温度的金融服务,持续践行社会责任和担当。(胡宇辰)
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