邮储银行亳州市分行敏锐识别“刷单”诈骗，及时止损大额汇款

近日，客户贾女士急匆匆的来到邮储银行亳州市淝河镇支行，要取款12万。该行大堂经理看到客户手中卡为信用卡，向客户提示取现需要手续费和利息。贾女士遂即离开营业网点。大约2小时后，贾女士又带着一张卡到网点办理12万定转活业务并办理跨行汇款。网点柜员在询问客户转账目的及用途时，贾女士只说给公司转账并极力催促尽快办理，具体信息不愿意多说。网点柜面人员立即提高警惕，意识到客户可能遇到电信诈骗，立即向营业主管汇报此事。在营业主管马媛媛与贾女士进行初步交流期间，客户接到家人打来电话询问转账缘由，客户在电话里说自己已经转过10万了，如果不继续汇钱，原来的钱也就取不出来了，......一听到这话营业主管马媛媛更加坚定自己的猜测，客户结束通话后，立即上前提醒、劝阻其汇款行为，详细讲解刷单诈骗流程、手段和真实案例，帮助客户及时止损。

经了解和现场查看贾女士手机记录，发现客户进“福利66群”参与刷单，昨天参与刷单已返现了950元。于是，今天又进群进行刷单，在准备提现时，对方以贾女士操作失误，需要先缴纳一部分资金才能提现，并通过微信“沟通、指导、帮助”贾女士需要继续汇款才能进行提现。贾女士未到网点之前，已通过手机银行转出10.1万，但是，系统仍提示提现失败。贾女士未意识到自己遇到电信诈骗，按照对方的提示，想继续办理汇款将前期汇出钱款提出。

因贾女士已损失10.1万，该行营业主管马媛媛及时对汇款账号采取措施，协助客户现场拨打96110报警。同时，引导客户查询账户汇款交易明细进行取证，竭尽全力帮助客户寻求对损失的资金进行追回损失的资金。本次成功堵截，取得了贾女士的信任，对网点工作人员严禁认真的态度表示高度认可，并对其不耐其烦的劝阻和讲解让她避免资金再次损失表示感谢。

邮储银行亳州市分行提醒广大金融消费者，所有刷单都是诈骗，千万不要被蝇头小利迷惑，千万不要交纳任何保证金和押金。邮储银行亳州市分行将持续对网点一线工作人员开展培训，学习、了解常见诈骗案例,时刻更新知识，关注最新诈骗案例，警钟长鸣，从源头堵截电信诈骗，护好百姓的“钱袋子”。(刘欣)