邮储银行滁州凤阳县支行：“提升服务，邮我先行”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(王洁) 为提高网点服务水平，提升金融服务质量，打造有“温度”银行网点，邮储银行滁州凤阳县支行全员坚持以客户为中心，通过强管理，提素质，塑形象，全力提升文明服务水平。

■内强素质，提高业务水平

业务培训常态化，确保柜面服务质量。该行服务一线员工利用晨夕会开展集中学习，掌握各项业务操作流程，减少客户办理业务等待时间。通过不同网点之间的交流学习，提升专业服务能力，传递有温度的服务。

■外树形象，优化便民服务

为客户提供便民服务，全网点统一提供免费饮水、免费上网、免费手机充电、免费休息、免费复印、免费使用雨具等多项便民服务解决群众的燃眉之急。加强网点硬件设施建设，网点营业厅内部设有学雷锋志愿服务站、休闲阅览区，公众区配备了轮椅、老花镜、办公文具等物品。解民之所急，树立企业形象。

■践行社会责任，开展志愿服务

邮储银行滁州凤阳县支行充分发挥青年志愿者的服务作用，协助维护网点周围街面秩序，优化道路环境，该行组织志愿者服务队每日对网点周边地区的路面卫生进行清理，对沿路任意摆放的自行车，电动车进行归置整理，对于不文明的闯红灯行为进行劝阻，做文明建设推动者。

邮储银行滁州凤阳县支行用实际行动，践行以客户为中心理念，全力提升服务质量，传递邮储温度。