近年来,邮储银行芜湖无为市支行积极践行“我为群众办实事”实践活动,不断提升服务质效,用心用情服务每一位客户,切实为客户解决问题,做有温度的银行,有效提升了客户满意度。
用心服务老年客户
为适应老年人的特点,邮储银行芜湖无为市支行特意设置“老年人服务”窗口,配备老花镜、放大镜、应急药物、血压仪等专属用具,大厅配置“老人专座”,增加大堂经理巡查频率,重点关注老年人的排号,最大限度避免行动不便的老年客户延误叫号的情况。
助力三农服务小微
为进一步提高普惠金融的服务水平,邮储银行加大对三农的服务,加强对小微的扶持,积极推出多样化涉农贷款品种、小微企业优惠政策。邮储银行芜湖无为市支行积极响应上级行号召,针对三农、小微企业,以差异化发展战略与其他商业银行形成良好互补,为适应三农、小微企业金融需求“短,小,急”的特点,持续加大金融产品创新力度,形成了囊括“强抵押”“弱担保”“纯信用”各个担保方式的全产品序列,充分满足不同生命周期的客户融资需求。
下一步,邮储银行芜湖无为市支行将继续履行国有大行职能,求实创新,用心服务,为客户带来更加优质的人性化、亲情化服务体验。(安海琴)
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