邮储银行合肥市分行：聚焦消费新客群 开辟服务新蓝海

近年来，在“双循环”新发展格局下，扩大内需成为战略基点，民生消费领域需求持续释放，为银行业发展消费金融提供机遇。邮储银行合肥市分行多渠道加大消费经营贷款产品的市场拓展力度，持续优化数字普惠产品体系，满足客户多样化融资需求，促进消费持续恢复。截至2023年一季度末，该行个人零售贷款投放72.18亿元，较往年同期增加20.44%。其中个人消费贷款增加5.69亿元，增长19.03%。

精细化运营信用卡

“随着个人和家庭财富的不断积累和金融需求的上升，零售逐步成为银行业务的重点，甚至成为一些银行的主要业务。零售业务的核心是用户经营，需要长期持续的投入和运营，而一旦零售业务竞争力形成，将给银行带来品牌和规模效应。”邮储银行合肥市分行信用卡部负责人表示，“构建信用卡全连接营销服务体系，实现信用卡产品的数字化营销和智能化服务，通过专属客群产品提升客户金融服务体验。”

丰富信用卡产品体系方面，邮储银行合肥市分行积极推广芳菲卡、鼎致白金信用卡、腾讯体育联名卡、绿色低碳主题卡、葫芦娃兄弟主题卡、腾讯微加信用卡等产品，推出数字卡随心定制功能，稳步推进信用卡产品数字化迁移。“不仅青春活力、拥抱网络，还有腾讯视频会员、爱奇艺会员等月卡优惠政策。腾讯微加信用卡对喜欢上网的我来说实在太便利了!”持卡人王先生表示。

促进信用卡场景融合方面，邮储银行合肥市分行将打造乡村振兴与信用卡的有效衔接，在大力推广信用卡的同时，开展县域汽车分期专场营销、县域家装节等活动，为县域居民送去消费福音，助力县域消费升级。

拓宽服务人群

随着消费贷款投放量的持续增加，邮储银行合肥市分行进一步提升在金融可得性方面的探索力度，积极扩大金融服务的覆盖人群。为应对线下时空等因素制约，该行加强渠道结构调整，加大自营线下业务拓展。线下渠道的突破，有力推进线上线下双轮驱动一体化发展战略落地，有效拓宽获客渠道。同时，该行加大力度拓展高价值客群。通过“场景+数据”模式进行业务拓展，集中资源加强拓展高价值客群，保障业务发展质量。

加快个人消费贷款产品迭代创新，满足居民衣食住行医等多元化消费金融需求，提升新市民群体消费信贷服务水平。该行以公积金信用贷款、优享贷为主抓产品，抢占大额消费类客群，同时深入当地政府机关、企事业单位、教育医疗电力等优质单位的衔接，开展团办营销。“邮储银行公积金信用贷款不仅审批快、额度高、利率低，还是免抵押模式的，对正需消费资金的我来说真是太友好了!”来自创元期货股份有限公司合肥营业部的张女士表示。

随着当前经济的不断恢复以及居民金融消费的回升，邮储银行合肥市分行将创新更多适用的个人金融消费产品，满足不同层次居民金融消费需求。聚焦服务民生福祉，场景化、线上化推进个人消费贷款业务模式转型，持续挖掘县乡消费市场潜力。(章宗南)