守护老百姓钱袋子——邮储银行阜南县曹集路支行成功拦截一起电信诈骗

“以前只听说过电信诈骗，没想到今天发生在自己身上，幸好有你们，不然我的钱就被骗走了。”4月22日，邮储银行阜南县曹集路支行成功拦截了一起电信诈骗事件，为客户挽回经济损失6万多元，以实际行动守护金融消费者“钱袋子”，赢得客户称赞。

当天下午，一位客户神色慌张地来到该行网点，称其女儿接到几个陌生电话，担心对其账户资金有影响，理财经理听后一边安抚客户，一边协助客户查看手机，经查看，客户已经连续接听了几个来自不同地区的陌生号码，且已按照发的链接下载了多个手机银行APP，短信验证码也告知了对方，在此期间，陌生电话还在不停的打客户电话。凭借着专业能力和职业素养，工作人员当即判定客户遭遇了电信诈骗，立马联合柜面人员迅速将客户银行卡内的钱全部取出，为客户挽回了6万多的资金，随后，银行工作人员对客户进行了反诈宣传和教育，客户对该行的专业金融服务表示感谢并表示今后会加强反诈知识的学习，增强反诈防诈意识。

近年来，电信网络诈骗犯罪案件仍然处于高发态势，且诈骗手段层出不穷。邮储银行阜南县支行工作人员凭借专业能力、职业素养、敏锐洞察力成功拦截多次电信诈骗，帮助客户避免了经济损失。下一步，该行将持续加强反诈宣传，进一步提升员工专业能力，在工作中做到向客户提示风险、识别客户异常行为，全力保护客户资金安全，切实守护群众“钱袋子”。(吴杰)