邮储银行颍上县谢桥镇支行：延伸服务暖人心 传递真情获赞扬

近日，客户高先生满面愁容、神色匆匆的来到邮储银行颍上县谢桥镇支行，网点大堂经理经过询问得知：高先生的父亲已去世，公证书出具的遗产继承人是他的母亲，但因其母亲年龄较大身体不好，目前在医院住院，急需要父亲生前在该网点的存款支付住院费，但是其本人无法前来网点办理遗产继承的业务。大堂经理连忙安慰他不要着急，并立刻将这一情况汇报给支行长。

该网点支行长得知这一情况后，第一时间安排两名工作人员，跟随高先生来到医院，进行上门延伸服务，为老人办理了授权委托业务，由高先生代理办理取款。在工作人员贴心热情帮助下，老人成功支取该笔存款支付了住院费用。“邮储银行的工作人员解决了我们家的燃眉之急，使我母亲能够顺利使用父亲生前的存款治疗，真的太感谢了，”高先生向该行工作人员表达了衷心的感激和赞扬。

据悉，邮储银行颍上县支行始终坚持以客户为中心的理念，想客户之所想、急客户之所急，持续推进人性化服务升温，特别是针对行动不便的老年群体客户，开通延伸服务绿色通道，不断优化服务流程，持续提升金融服务能力，打造高质量贴心服务现代化银行。(姜奎、徐蕾蕾)