市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(车涵) 2023年3月24日中午12时左右，一名中年男性来到天长工行三圣支行，询问网点工作人员是否可以兑换硬币，在得到肯定的回答后，很快从家中带来了3个装满大量硬币的钱罐。
由于是中午时间，前台只有一名工作人员办理业务，大量硬币需要人工手工清点和包裹成卷，耗时较长会导致其他客户长时间等待。工作人员立即引导客户到旁边的主管办公区，开始帮助客户整理硬币。经过1个多小时的清点，在大家的帮助下，终于帮助客户清点完毕共3000元的硬币。兑换手续顺利办理完毕后，客户长长地舒了一口气，连忙道谢：“今天真的太感谢你们了!”
兑换硬币是为确保货币正常流通的基本服务，也是每个银行的责任和义务。类似的事情，在银行网点几乎经常能够遇到，但无论多忙多累，天长工行都坚持为客户着想，想尽一切办法为客户服务。天长工行始终把客户利益放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供暖心、优质的服务。
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