市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(程晨) 邮储银行全椒县城南支行时刻关注人民群众金融需求，提供便捷、合规、可行的金融服务。为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提升网点服务温度，多次上门服务特殊客户群体，化解客户疑难。
近日，邮储银行全椒县城南支行接到一名客户的电话咨询，电话中一位男士焦急地诉说着他的请求，原来该客户所在的村，年前发了一笔征地补偿款在其父亲名下的银行卡，现在急需这笔钱给其父亲治病，但该卡目前处于没有激活状态，无法支取卡内存款。客户父亲常年瘫痪在床，无法亲自前往网点办理卡激活业务。该支行网点负责人与客户详细沟通后，得知客户父亲意识清醒，语言表达能力清楚，根据其父亲意愿想委托其子女代办卡激活业务。考虑到卡激活业务按规定需本人办理，该支行决定启动上门延伸服务。随即，网点支行长和一名柜员驱车来到了客户家中，完成客户信息核实、委托授权书签字确认、现场拍照等手续，随后网点工作人员陪同客户一起返回网点办理业务，不到半小时的时间顺利帮客户办理了卡激活业务，解了客户的燃眉之急。
这只是邮储银行全椒县城南支行打造百姓“暖心银行”的一个小小缩影。近年来，邮储银行全椒县城南支行始终贯彻落实以客户为中心，紧紧围绕客户金融服务需求，积极履行社会责任，为广大老年客户和行动不便的特殊群体提供人性化服务，用实际行动让邮储银行全椒县城南支行优质高效的金融服务惠及万千客户，争做客户身边的“暖心银行”。
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