市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(杨金东) 近期，邮储银行天长市金集镇支行迎来了一位特殊的客人。客户赵女士给老父亲取养老金，但是输入几遍密码始终显示密码错误。这可急坏了赵女士。问其缘由，之前一直由侄女代为支取的，可是今年过年侄女没有回来，密码也因为长久没有使用而忘记了。看着赵女士的着急无助，该行工作人员立即安慰赵女士，并着手准备提供上门服务为老先生办理密码重置业务。
第二天一早，该行工作人员安排车辆前往赵女士家中上门核实情况。但是因为地址笼统加上电话里无法说清具体标志性建筑。于是在大概的方向和住址中，一路行驶十几公里，询问路人这才终于找到赵女士家中。老旧的房间中，病重的赵老先生躺在床上休息，该行工作人员立即为其填好相关信息，告知赵女士作为代理所需要的文件，并帮助赵女士拍好上门服务核实照片。最终顺利帮助赵女士重置父亲的社保卡密码，并取出老人家急需的养老金，赵女士对此万分感谢。
“急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧”，该行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，贴心服务特殊人群，用实际行动提升老年群体的金融服务获得感。该行将继续紧紧围绕客户的金融服务需求，持续为广大客户提供优质高效的金融服务。
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