龙山司法所“四点”发力 发挥法律援助工作实效

2023年以来，安庆市大观区龙山司法所立足于困难弱势群体法律需求，积极发挥职能优势，深化便民服务，提高案件办理水平，全力推动法律援助工作高质量发展。

站点建设抓“重点”

依托街道法律援助工作站和3个社区法律援助联络点开展工作，配齐人员组成，完善台账资料。加强法律援助明白人培训，定期组织开展法律援助培训，集体学习《法律援助法》、《安徽省法律援助条例》等法律法规，并交流典型案例，确保法律援助联络员理论知识充分，业务水平扎实，做到应援尽援。在各社区建立公共法律服务微信群，吸纳法律顾问、网格员、法律明白人、社区两委干部加入，及时为居民提供法律咨询、矛盾调处和普法宣传服务。

法援宣传强“亮点”

结合春节农民工返乡之际、残疾人日等特殊时段和节点，组织工作人员和普法志愿者，在辖区法治文化广场、沿街路段和居委会等地，开展法律援助相关政策宣传，并提供现场咨询服务。结合“千家万户访平安”活动，创新宣传形式，以一对一、流动式宣传的方法，将法律援助政策传播到寻常百姓家。全年目前开展宣传活动6次，现场答疑40余人次，发放《法律援助法》、《安徽省法律援助条例》等宣传材料850余份，有效宣传了法律援助政策，提升了法律援助的社会知晓度和影响力。

服务办理破“难点”

切实为百姓群众排忧解难，以法律援助的力量为群众化解疑难纠纷。本着高效便民原则，对农民工、残疾人等特殊群体维权的案件，开通法律援助“绿色通道”，优先受理、优先上报;对于残疾人、行动不便的老年人等有法律需求的开展“上门服务”;对劳动仲裁案件等情况紧急或将超过诉讼时效的法律援助案件，先行受理，事后补办手续，保障当事人期限利益;详细询问申请人案件缘由、家庭背景等，一次性告知申请人需要提供的材料，让群众少跑弯路，切实提高了法律援助工作效率。

跟踪回访疏“堵点”

加强案件办理质量监管，建立案件回访制度，全流程疏通案件办理，切实保障申请人获得实惠。实行“每案必访”，通过上门回访、电话回访等方式，对已办结的法律援助案件进行全面回访，深入了解援助案件的办理细节、承办人的工作态度和履职情况，近距离倾听群众关于法律援助工作的意见建议，及时梳理总结回访结果，督促办案人员不断提升办案质量，今年以来案件回访群众满意度达100%。(胡静婷)