“周末不打烊”，安徽桐城政务环境优在哪？

2023年以来，安庆市桐城市数据资源管理局聚焦改进工作作风、为民办实事、为企优环境，在市政务服务大厅常态化推行周末轮岗值班制度。自实施以来，推出公安、税务、不动产、住建、人社、社保、医保、公积金等8个服务窗口45项高频办理事项，有效解决企业群众双休日、节假日办事需求。截至目前，该市数据局机关和政务大厅窗口工作人员主动放弃休息日累计100余天，周末轮岗窗口累计接听电话咨询5100余次、累计办件10700余件。在平凡的工作岗位上，一群默默无闻、无私奉献的政务工作者，用实实在在的速度和温度回应了广大企业群众的新期待、新要求。

2023年来，公安窗口“周末不打烊”共接待群众企业5100余人，接听咨询电话480余次，受理办结“办不成事”8件;办理居民身份证2030余件，临时身份证250余件，其中助力中高考为学子办理身份证120余件，办理临时身份证46件;开通绿色通道，实行“7×24小时”服务助力企业发展，为企业审批开具民用爆炸物品购买运输许可850余件;实行“容缺受理”，为企业行政许可审批322件。

自周末轮岗制度推出以来，办税服务厅共受理纳税人缴费人电话咨询、社保缴费和契税申报等业务390余件，接受电话咨询271次，接待办事群众442名。热情周到的服务、高效便捷的办理，受到纳税人缴费人一次又一次的点赞好评。

人社局社保卡办理窗口根据数据局统一安排，开展“周末轮岗”服务，全年周末都安排专人值班，共接待办事群众近百余人次，接听电话500多次，为群众办理社保卡申领、密码修改与重置等事项80多次。

人社局社保卡办理窗口根据数据局统一安排，开展“周末轮岗”服务，全年周末都安排专人值班，共接待办事群众近百余人次，接听电话500多次，为群众办理社保卡申领、密码修改与重置等事项80多次。

老家在桐城，现常居山东省烟台市的张女士，父母亲前些年去世因房产继承，家中兄弟约她回家签字，本来约定11月27日到不动产登记中心申请办理非公证继承，但张女士临时接到单位紧急通知，要求她11月27日回去处理急事。张女士姐弟三人在11月26日上午抱着试试看的想法，到不动产登记中心来问下情况。让她姐弟三人没想到的是，登记中心窗口竟然有好几个人在岗，她们说明来意后，登记中心负责人马上通知当天不值班的办理非公证继承业务的同志到岗，顺利为张女士姐弟三人办理了不动产非公证继承证明。张女士高兴的说：“没想到现在周末也能办，真是辛苦你们在周末牺牲休息时间为我们办事，要不然我又要再回来一趟。”

2023年，不动产登记中心窗口共安排周末值班人员670余人次，开放不动产登记常见类型业务8项，全年共办理不动产首次登记、抵押登记、转移业务、信息查询等业务共208件，接听电话近400余次。为保障企业和群众办事需求，不动产登记中心双休日每天安排6-7人到岗上班，由窗口负责人、窗口工作人员、后台审批人员、技术支撑人员提供服务，同时强化后勤保障，严格监督管理，力争让“周末不打烊”取得实效。

该市推行的“周末不打烊”政务服务，有效解决了企业和群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰，不仅架起了政府和企业群众之间沟通服务的桥梁，拉近了彼此间的距离，而且进一步提升了政务服务效能，优化了便民利企营商环境，深受社会各界好评。下一步，桐城市数据资源管理局将持续提升政务服务效能，以实际行动助力桐城经济社会高质量发展。(齐亮 黄婷)