善用“监督一点通”小程序 发挥便民大作用

家住安庆市望江县雷池镇雷江村新沟组的詹某近日心情舒畅。他担心用水高峰期供水量不足会影响他儿子婚宴顺利举行的烦心事，通过小微权力“监督一点通”平台小程序反映后，雷池镇纪委迅速到雷江村新沟组实地了解情况，并及时联系了自来水厂做好用水高峰期供水工作，顺利帮助詹某解决了烦心事，也确保了詹某儿子婚礼的顺利举行。詹某说：“这个‘监督一点通’小程序很管用。”

詹某口中的“监督一点通”小程序，是督促解决群众身边的“急愁难盼”问题，为群众提供参与监督的便捷渠道，实现反映问题一键直达、办理过程全程追踪、处置结果实时查询的信息化监督平台。雷池镇纪委高度重视“监督一点通”平台小程序的推广使用工作，坚持“线上+线下”全方位推广，安排镇纪委与各村(社区)工作人员将小程序使用手册发到每家每户。同时，在各村(社区)党群服务中心也放置了“监督一点通”小程序的一体式触摸屏查询机，可让前来办事的群众及时有效地了解村务、村级“三资”管理、惠民政策落实等多方面的情况，激发群众使用动力，丰富和满足广大群众发挥监督作用多样化、便捷化的需求，推动监督从“指尖”开始，确保小微权力在阳光下运行，筑牢基层权力监管“防火墙。

群众利益无小事，为民服务见初心。群众反映在小程序上的问题，看似一桩桩“小事”往往是群众实实在在的“心事”。雷池镇纪委立足解决群众的“心事”，遵循为民服务只有进行时没有完成时的原则，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，进一步畅通监督与反映问题渠道，真正发挥“监督一点通”小程序的便民“大”作用，着力解决群众身边的“急难愁盼”事，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感。(江为先)