安庆经开区山湖社区：践行“群众利益无小事”，用心用情助推社区治理

群众利益无小事，一枝一叶总关情。对群众来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的生产生活，容易产生对基层工作的不满情绪。近日，安庆经开区老峰镇山湖社区收到“小微权力监督一点通”平台投诉件，反映因小区区域管理问题，造成了群众利益损失。接到该镇纪委投诉问题反馈后，山湖社区坚持“群众利益无小事”，根据属地“谁管理、谁负责”的原则，第一时间与投诉人联系，从群众反映的问题入手，扎实推进为群众办实事。

为迅速推进群众投诉件的解决，山湖社区通过正面联系投诉人，认真记录投诉人反映问题，理清反映问题的始末，线下入户走访了解该问题产生的原因，经多次走访和协调，最终投诉人和涉事人达成一致意见，投诉案件圆满解决。

“小微权力监督一点通”平台是连接群众与社区的桥梁。通过“小微权力监督一点通”平台，常态化接收群众监督，解决好群众的急事、难事，增进与群众的感情同时切实提高群众的满意度和获得感。

俗话说：金杯银杯不及群众的口碑。该镇纪委及相关部门表示，下一步结合主题教育学习，督促各村(社区)利用好“小微权力监督一点通”平台，以群众的关切问题为工作的方向，着力解决群众急难愁盼的问题，脚踏实地用心干，群众事情一件一件干，将为民办事落实见效，用心用情助推社区治理。(焦惠芳)