安庆经开区： 红色帮办 温暖民心

近年以来，安庆经开区瞄准民生需求和群众诉求，积极探索城市“红色帮办”服务模式，通过规范帮办服务、建强党员志愿队伍、织密服务网络，为居民提供便民服务，全面提升居民幸福指数。

规范帮办服务，提供“清单式”服务。各社区采取“党委领导、支部落实、党员示范”工作模式，整合服务资源，以群众需求为导向，征集建立帮办服务需求清单，系统整合党建、社保、民政、综治、物业等多类型服务内容，深化党员“双联系双报到双服务”制度，梳理“红色帮办”服务项目，依托社区服务网点开展工作。同时吸纳群团执委、退休老党员等群体加入帮办队伍。今年以来社区红色帮办员上门开展帮办服务3000余次，为群众帮办实事1000余件。

建强帮办队伍，提供“保姆式”服务。组建“红色帮办”志愿服务队，吸纳多方力量，择优选派社区工作者、红色业委会、离退休党员、新业态就业群体等组建“红色帮办”队伍，吸纳志愿者参与帮办行动，有效畅通社区群众沟通渠道。加强社区和业务单位的结对培训，对帮办业务进行全面详细讲解，进一步提升红色帮办队伍业务水平和服务能力。同时，积极推荐“红色帮办员”参加评先树优活动，凡奖评优先推荐，辐射带动周围群众热心参与服务和宣传。

织密服务网络，实现“精准式”服务。建强服务阵地，以社区党群服务中心、红色驿站等为载体，设置“红色帮办”服务站点，实现服务网点全覆盖。通过社区红色帮办员“一对一”精准对接，做实做细“红色帮办”服务。拓展“红色帮办”服务功能，通过大走访活动，入户发放服务明白卡，组建“红色帮办”微信群，打造居民“在线下单”、红色帮办员“线上接单”、社区“线下办单”工作机制，以主动服务、上门服务，实现红色服务温暖民心。(赵静)