“三举措”凝聚信访工作新动能

为切实解决各类社会矛盾纠纷，更好地维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定，安庆经开区老峰镇党委践行“枫桥经验”，多措并举强化信访政策宣传，做实做细信访工作。

拓宽信访渠道，倾听群众心声。老峰镇党委以“八五”普法为主线，以“法律七进”为抓手，以“法治文化长廊建设”为载体，推进信访工作走深走实。一方面利用显示屏、标语、发放宣传资料、召开会议等方式，向群众宣传信访诉求受理范围、办理原则等内容;另一方面强化学习《信访工作条例》，不断提高镇村干部依法处理信访工作的能力，双管齐下的方式让镇村信访干部充分了解群众诉求，倾听群众心声，引导群众依法、有序、理性表达诉求。

公开听证评议，纾解群众心结。老峰镇及各村(社区)充分发挥“两代表一委员”、社会组织、法律工作者、社区志愿者等力量，建立现场化解、庭式调解机制，发挥法律援助优势，凸显释法明理作用。通过把问题亮出来、把道理讲明白，让当事双方公开说理、公开评议，通过陈述、举证、辩论等方式，查明事实、厘清责任，形成处理意见，解开信访人的思想疙瘩，依法、公平、公正、及时解决了信访问题，取得实实在在社会效果。今年以来，老峰镇14个村(社区)成功化解各类疑难信访矛盾纠纷15起。

依托网格管理，了却群众心愿。全镇14个镇村综治中心、76个网格通过不同渠道搜集社民情意，构建覆盖全镇的民情搜集和矛盾排查网格，全面推行信访工作首问责任制，严格落实“四下基层”和信访“四最”工作机制。坚持每周召开信访工作联席会议，研究解决信访工作中的突出问题，查找化解案件的政策依据，采取有效措施化解问题，不断提升信访的预警与研判能力，提高信访处置的社会满意度。截至目前，息访罢诉率大幅提升，各基层信访案件数量较去年同期减少20%。

下一步，该镇党委将秉持“把人民捧在手心”的工作理念，引导群众遵守信访程序及行为规范，并推动依法就地解决群众合理诉求，以法治化和人文化助推信访工作高质量发展。(金鑫凤)