线上线下齐步走，监督为民解忧愁

“现在网络发达就是好，什么事都能从网上知道，并能够轻松解决。”住在城区的居民柯先生感叹到。

基层小微权力“监督一点通”平台是由中央纪委国家监委主管、省纪委监委主办，主要解决小微权力运行中漠视群众利益等方面事务性问题，接受群众监督投诉的平台，该平台线上公示7大类36小类，包括党务村(社区)工作类、集体“三资”管理类、工程建设项目类、其他重要工作、公告类以及群众关注度高的财政拨付资金类和村级集体经济组织运营管理类等内容。

自2022年7月平台线上推广以来，安庆经开区山湖社区充分发挥平台作用，将平台作为与群众沟通联系的桥梁，认真梳理，定期如实地公示公开村(社区)各项事务，并做好平台的投诉接收与办理，确保平台反映问题能及时处理，及时反馈。截至目前，山湖社区线上受理群众投诉件2件，投诉件办结率100%。

线下通过组织社区工作人员到廉政教育基地学习，以学促提升。加强社区党风廉政建设，时刻“三省吾身”，警钟常鸣。时刻保持清醒的头脑，利用好线上平台和线下公示栏，切实为民办事，为民解忧。

下一步，该社区将围绕群众的需求，通过上门走访和发放宣传单，切实提高群众知晓度;通过及时公示公开社区工作表，提高群众满意度;通过及时解决群众反映的各类问题提高群众的认可度。(焦惠芳)