六安市裕安区实行问题诉求“码上办”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、 掌中安徽讯(记者 李世宏)“我身体不好，走不了路，到镇上办理残疾证不方便，能不能上门办理?”近日，六安市裕安区独山镇源潭湾村村民因突发脑梗死而无法行走，希望村里能够入户帮忙办理残疾证，于是通过小微权力“监督一点通”平台反映该诉求。

民生无小事，枝叶总关情。接到群众反映后，独山镇纪委第一时间向镇民政办和源潭湾村反馈，督促他们及时办理。

接到反馈后，该镇民政办工作人员和源潭湾村村委会干部当天便入户核实情况。经核实，该村民身体残疾属实，符合办理残疾证的条件，村干部立即为其开具残疾证明，镇民政办随即向区残联汇报，第二天，区残联工作人员便驱车40公里上门为其办理了残疾证。

“只是抱着试试的心态在平台反映，没想到这么快就能解决，这个平台真是好，办事效率真的高。”在接受镇纪委工作人员回访时，源潭湾村村民连连称赞。

一点就通，“码”上就办。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该市裕安区纪委监委充分发挥平台线上受理、办理、处置便捷优势，及时响应、妥善解决群众急难愁盼问题，切实做到民有所呼、我有所应。截至目前平台已受理投诉件4655件，办结4640件，群众满意度达96.36%，公示信息30万余份259万余条。

“小微权力‘监督一点通’平台监督服务事项点多面广，每一项都与群众利益密切相关，我们把平台建设与基层监督结合起来，与发挥“三员”作用结合起来，与基层治理结合起来，及时回应群众关切和期待，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委有关负责人表示。