邮储银行滁州明光市潘村镇支行：客户需求记心上，上门服务办实事

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(刘敏) 邮储银行滁州明光市潘村镇支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动提升老年客户群体的金融服务体验，满足广大老年客群的金融需求。

近日，邮储银行滁州明光市潘村镇支行营业网点来了一位中年客户，该客户告知网点工作人员，他父亲的退役军人优待证需要激活。按照银行业务制度规定，优待证激活业务只能由本人持有效身份证件以及优待证进行激活。客户有些为难地表示：“父亲瘫痪在床，无法亲自到柜台办理业务。”该网点工作人员得知此事后，首先对客户进行了安抚，而后积极与客户家人取得联系，沟通上门服务事宜，最后该支行工作人员携带移动展业设备去客户家中办理了优待证激活业务，解决了客户的难题。

邮储银行滁州明光市潘村镇支行始终用最真诚的微笑、最专业的技能，为客户带来最暖心的服务。该行在坚守合规，严控风险的原则下，打破网点局限，将服务送进客户家门，让群众“少跑路”，做百姓身边的“贴心”银行。