安徽巢湖：精准对接需求 让群众更有“医靠”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (严化文倪芳)第二批主题教育开展以来，巢湖市坚持精准对接人民群众新需求新期盼，锚定为百姓提供更加优质高效、便捷暖心的医保服务目标，不断提升医保服务能力，拓展便民利民服务水平，推动主题教育走深走实。

推进医保经办服务网络全面下沉。全市各镇街设立医保综合服务窗口，建立健全村级协管机制，从镇街到村居共明确经办人员241名;下放城乡居民参保登记等12项高频服务事项，做到“能放必放、应放尽放”，全力构建医保经办服务一体化格局。

多渠道拓展线上经办服务功能。门诊慢特病申请、生育保险津贴申报等14项服务事项均实现“掌上”服务，进一步提升医保公共服务效能。前三季度，线上受理门诊慢性病申请4094份，审核通过10227人次;生育保险津贴线上申报398人次，发放津贴640余万元。

推进医保服务标准化规范化。巢湖市医保局在大厅设置综合受理区、自助服务区等6大功能区，方便居民办理各项医保事项。对23项医疗保障经办政务服务事项进行全面梳理，逐项编制办事指南，明确办理流程、办理时限等内容。优化企业服务，在企业申请办理医保服务事项时，即申即办，有效压缩事项办理时限，减少企业“折返跑”次数。