六安叶集市场监管局开设专窗特办服务

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、 掌中安徽讯(夏亦扉 记者 李世宏)叶集区市场监督管理局窗口在政务服务工作中努力践行党的群众路线，积极探索行政审批“规范、标准、便民、高效”新举措，打造“暖心政务”服务窗口，树立市场监督管理部门良好的窗口形象。为提升政务服务温度，减少群众办事阻碍，面向老弱病残孕市民及其他确需帮助的人群以及现役或退役军人及军属，烈士及烈属等依法优先对象推出特殊群体全流程无障碍服务。

全流程无障碍服务以设立“特殊群体爱心专窗”的方式，为老年人、残疾人、孕妇和军人等特殊群体提供专人对接、全程陪同、优先办理登记业务等服务。同时，根据办事群众需特殊群体求，针对性提供“口述式”登记，经申请人口述、业务人员录入、现场实名核对，实现业务快速办理。通过贴心关怀、专窗特办、“一站式”服务，进一步改善服务质量，提高办事效率，切实解决特殊人群在业务办理过程遇到的不便，从而提升群众满意度。

全流程无障碍服务通过充分授权窗口，做到特事特办，服务的业务范围涵盖包括设立、变更、注销登记在内的证照业务全周期各个环节流程，为便捷、高效、优质的“爱心通道”服务提供坚实保障。切实解决特殊人群在办理业务中的各种“不便利”，让服务对象“无障碍”进门，满意出门。

据悉，在全区进一步优化营商环境的大背景下，叶集区市场监管局将始终坚持将群众需求作为工作导向，聚力提升市场主体登记便利度，让越来越多的企业享受到“一次办好”的优质服务。真正做到审批工作以人民为中心，营造人人尊敬和关爱特殊群体的良好氛围。