小小网格员织牢民生服务“保障网”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (崔霞)幸福是什么?孩子幼有所育、学有所教;长辈老有所养、病有所医;居家安心舒心、出门畅通无阻……一座幸福的城镇，须有温暖明亮的民生底色。近年来，马鞍山市博望区丹阳镇始终以为民服务为出发点和落脚点，在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等方面拼搏实干，逐步编织出有广度、有温度、有力度的民生服务“保障网”。

讲政策进家门，延伸宣传“广度”。为更好地宣传党的声音，丹阳镇网格员利用自身“人熟地熟”的优势，采用线上线下相结合的方式，将惠民政策全方位、全领域送到百姓手中。线上利用网格群、朋友圈等覆盖面广、知晓性快的优势，广泛开展养老保险认证、医疗保险缴纳和报销、低保申请、临时救助等政策宣传活动。线下则以村(社区)新时代文明实践站集中宣讲、入户走访讲解、宣传资料发放等形式解读惠农政策的主要内容、受益对象、申请程序、补助标准和审批流程等，真正将党的好政策送到百姓手心里。

访民情解民需，提升走访“温度”。针对乡村建设、农业生产、补助申领等重点工作，丹阳镇网格员开展入户走访，深入百姓家里、田间地头，详细了解群众生产生活情况和思想动态，积极为困难群众申请相关优惠政策，提供力所能及的帮助。在元旦、春节、端午、中秋等节假日，走访困难群众、孤寡老人、留守儿童、老党员等重点群体500余人次，送上节日关怀，清单式管理帮扶救助对象，实现动态管理、帮扶有力。

提效能促创新，增强服务“力度”。着眼乡村工作实际，丹阳镇网格员不断创新工作方式，针对劳动力丧失、突发变故、重大疾病或其他原因导致家庭生活陷入困难的群众，由镇、村(社区)上门了解需求、提供帮助，并通过先行救助、优先受理等措施，优化审核流程、提高审核效率，变“人找政策”为“政策上门”，用心服务，用情担当，及时解决困难群众“燃眉之急”，搭建干群“连心桥”，今年以来，上门帮办代办近150件。

自网格化工作开展以来，丹阳镇始终将网格化管理作为推进基层社会治理现代化建设的重要抓手，以“格”为基础、以“网”为依托，大力推行网格员多点发力、多元治理。网格员是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷、田间地头，他们用脚步丈量每一寸土地，用热情温暖每一位民心，用真诚收获每一份民意，用一件件暖心服务搭建起基层服务平台，编织起民生幸福之网，切实打通服务群众的“最后一米”。