马鞍山经开区：监督一点通 盛夏用水“马上通”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (黄能媛)“你好，我们看到您在平台上反映自来水管网破损的问题，麻烦告知详细位置，工作人员会马上过来处理。”“关于你反馈的自来水压变小的问题，经调试泵房设备后已经恢复正常水压。”日前，马鞍山经开区小微权力“监督一点通”平台陆续收到关于自来水使用问题的投诉反映。

接到投诉反映后，该经开区银塘镇纪委高度重视，第一时间与投诉人取得联系，并会同乡镇协作区人员实地核查自来水使用异常情况，随后将投诉件立即转交镇农林水利办、金山社区办理。经过抢修与调试，供水很快恢复正常。

“实在是太方便了，没想到我在小微权力监督平台反映的问题，一个多小时得到了解决，给平台和工作人员点赞”，平台上，投诉人给出了“非常满意”的评价!

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，马鞍山经开区纪检监察工委在做好平台宣传推广的同时，实行专人负责，定期查看调度平台投诉事项办理情况，切实解决群众“急难愁盼”事，让群众真切感受到为民监督就在身边。今年以来，马鞍山经开区小微权力平台访问量达30万人次，受理群众投诉509件，办结率99.02%，群众满意率达99.53%。

“小微权力‘监督一点通’平台是群众反映诉求的新渠道，更是基层纪检监察机关及时发现问题、解决问题的有力抓手，我们将继续在平台的宣传推广和解决问题上持续发力，充分发挥‘监督一点通’平台‘探头’作用，不断提升群众满意度和获得感。”马鞍山经开区纪检监察工委相关同志表示。