一通特殊的来电 一场暖心的开解

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(凤挽瑨 曹开发)“您好，这里是广德市人民法院，请问您有什么事需要帮忙吗?”

近日，广德市人民法院12368诉讼服务热线接线员接到了一个特殊的咨询电话。

“我父母离婚了，我现在一个人住在外公外婆家，我感到很压抑，实在不知道怎么办才好。”电话那头，是一个稍显稚嫩略带哽咽的女孩的声音。

原来，17岁的小李父母因生活不和离婚后，小李一直跟外公外婆住在一起，父母的离婚对小李的身心产生极大影响，加之外公外婆年纪愈大，父亲很少的关心，每月的抚养费也不能按时给与，导致小李心里承受了巨大的压力。

“我现在想通过法律途径来要回我的抚养费，而且我想放弃学业，早点独立出去工作，减轻家中负担。”小李激动地说道。

“你先稳定一下自己的情绪，遇到事情咱就解决事情。你想减轻家中经济负担，说明你是一位非常懂事的孩子，但是一定不能放弃读书，只有你自己学到了知识，学到了本领，才更有能力立足社会保证自己和家人的生活。”接线员暖心地安慰道，“父母离婚给你带来的压力我非常理解，孩子永远都是父母的‘心头肉’，相信你的父母也是很疼爱你的，只是暂时遇到了困难，你可以先跟长辈和父母沟通。走法律程序是底线，要慎重。如果真的什么办法用尽都解决不了，按照法律规定，可以申请法律援助，由律师、专业法律工作者来帮助你走诉讼程序，维护你自己的合法权益。人生的道路很长，你要更加坚强。当下你最主要的任务就是好好完成学业、调整好身心，这样才能不辜负你外公外婆和爱你的人对你的期待。”

一番耐心开导后，原本电话中哽咽的小女孩终于轻松了不少，言语中透露着感激：“谢谢您对我的关心，我可能是有点着急了，我还是很尊重很爱我的父母的，我会和家里其他长辈商量，好好沟通表达自己的想法，解决问题。今天耽误你们这么长时间听我的心事，真的是太谢谢你们了。”

家庭是社会的细胞，是人们情感的归宿和心灵的港湾，一段婚姻的结束必然会对亲人，特别是对孩子产生很大影响。电话那头的感谢也是对法院工作的肯定。一次看似简单的法院诉讼服务热线接听，也能将好事做到群众的心坎上。