绩溪县上庄镇：医保工作“加速度”群众服务“有温度”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(程慧 曹开发)宣城市绩溪县上庄镇医疗保障服务工作始终坚持“人民至上”，以维护参保群众的利益为工作“出发点”，以提升群众满意度为“落脚点”，着力提升服务“温度”，跑出医保工作“加速度”。

在责任上下功夫，推动医保事业发展。时刻将群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点，聚焦医保工作中的痛点、难点、堵点问题，增强医保经办人的责任感和使命感，立足于实际情况积极抓好业务落实，在工作中按照规章制度办事。截止目前，城乡居民医疗保险门诊慢性病申请141人次。

在服务上下功夫，提高服务质量。为了让参保群众更好地了解医保政策，医保宣传员通过微信群、朋友圈、村广播、村网格员、发放宣传册页等开展全方位、多形式的宣传，积极为参保群众提供政策服务，“面对面”解读医保政策，“手把手”演示线上申请等操作，把“为人民群众办实事”落实到日常工作中。截止目前，电话咨询业务70余人、业务办理260余人、现场咨询80余人，微信咨询40余人。

在速度上下功夫，提高办事效率。因辖区内部分老年人跟随子女长期生活在外地，为了提高异地就医的便利性，该镇医保经办人员积极宣传“网上办”，讲解线上异地就医备案的流程操作，保障群众异地就医的需求。

下一步，绩溪县上庄镇将积极落地落实国家各项医保政策，急群众所急，想群众所想，为群众做好就医保障，跑出医保“加速度”。