六安“零距离”便民助企

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(记者 李世宏) 今年初，六安市人社部门向社会公布局领导班子成员手机号码、具体职务及分管工作等信息。截至目前，累计接听群众来电500余条，合理诉求已及时解决，回访满意度100%。

该市靠前一步“把脉问诊”，通过及时公布信息，畅通反映渠道，探索常态化解决市场主体问题，精准服务帮助企业和群众解决实际问题，激发市场主体活力。该市人社系统创新开展“市场主体约见人社局长”活动27场次，与企业、经济组织、和小微市场主体等面对面沟通研究解决问题。

精准施策“靶向治疗”。针对反馈诉求，梳理建立工作清单，逐项研究方案，实行清单化、闭环式管理。简单问题“事不过夜”，疑难问题专题协调，重要问题部门联动。建立完善企业评价、明察暗访、定期调度等机制。创新推出“惠企纾困贷”。今年以来，累计走访个体工商户23.78万户，采集有贷款意愿个体工商户信息3.28万条，累计审核发放贷款金额13.21亿元。

主动作为“一线解决”。开展“送法进企业、学法促和谐、劳动关系健康体检”活动，现场解决劳动关系和解仲裁等方面难题，在用工储备、职工技能提升等方面提供帮扶，实现与人力资源服务机构和职业技能培训机构精准对接;推行代办、领办服务，做到服务企业“零距离”。截至3月底，已举办线下招聘会1601场次，参加招聘会人数30.56万人次;推送手机短信226.8万条;为335家缺工企业解决用工15605人。