合肥轨道线网客流突破12亿！

近日，合肥轨道交通迎来历史性的时刻，线网总客流突破12亿人次，再创新高。

单日客流100万＋已成常态

今年春节以来，合肥轨道线网客流不断攀升。尤其是元宵节(2月5日)以来，单日客流基本稳定在100万以上。截至4月13日，2023年线网单日客运量突破百万人次共计64天。

其中，2月25日客运量138.88万人次，位列历史第二，双休日(非节假日)历史第一。3月27日至4月2日，合肥轨道单周线网客运量达825.09万，周日均客运量为117.87万人次，均创历史新高。3月31日和4月7日，4号线、5号线单日客运量分别创历史新高。

在线网客流持续增长的同时，合肥轨道不断优化、延伸服务举措，给市民乘客提供安全、便捷的出行环境，满足市民乘客美好出行需求。

首次推出 私人定制年卡受追捧

4月初，合肥轨道针对常乘客限量推出合肥轨道特惠年卡，不限次数、不限里程，一年畅行仅需1000元。与普通卡面不同的是，市民乘客在购买时，还可以选择DIY卡面，实现私人定制。发售当天上午即被抢购一空。今后，合肥轨道将根据乘客意见建议和出行需求，不断丰富票卡种类，推出更多优惠票卡。

2次互动 让市民“乘”心如意

列车行车间隔怎么调整?通道换乘如何优化?今年以来，合肥轨道就市民关心的轨道交通出行问题主动倾听民意。先后邀请市民乘客就5号线行车间隔调整方案进行投票，就换乘方式倾听民意，并结合市民意见建议进行优化调整，让市民绿色出行越来越“乘”心如意。

4站疏导 让“人气站点”更通畅

线网客流不断攀升，给提升市民乘客乘车体验带来了不小的挑战。为了更好地保障市民乘客安全便捷出行，合肥轨道持续优化服务措施，在三里庵站、合肥南站、大东门站、科大先研院站等大客流站点高峰时段优化客流疏导，通过车站出入口指引、站内广播引导、开启双安检门、上线“拎包小分队”等措施全方位为乘客出行保驾护航。

5次救助 好人好事层出不穷

客流多了，站点“忙”了，但合肥轨道人始终把乘客的出行安全放在首位，暖心守护每一位乘客、每一段旅途，好人好事在这里更是层出不穷。

截至目前，合肥轨道线网郑河站、西七里塘站、塘西河公园站、洪岗站附近及杏花村站先后发生了5起影响较大的好人好事，有市民乘客在列车上或车站内外出现晕倒、心脏骤停等紧急情况，合肥轨道多位员工第一时间倾力救助，引发了社会各界点赞。

多场活动 打造地下文化走廊

轨道交通作为城市交通的动脉，是承载民生幸福的重要载体，也是城市文化传播的重要窗口。今年以来，合肥轨道策划开展了轨道站点闹元宵、“学习雷锋好榜样”快闪、致敬最美的她、文明乘车随手拍等主题文化活动，进一步丰富轨道交通生活应用场景，满足广大市民乘客多样化的文化需求，为擦亮合肥城市名片贡献轨道力量。

合肥轨道作为市民公共交通出行的重要途径，将继续提高运营服务意识，为市民乘客提供更加安全、便捷、优质的出行服务。同时，合肥轨道也将进一步丰富线网活动，将轨道空间打造成文化展示与交流的有力载体，让乘客出行变文化之旅，让流动的“文里文气”城市名片更加闪亮，以轨道交通发展助推城市发展，提高市民幸福感和满意度。