“我们勤上门，群众少跑腿”——滁州消防“证前指导”带来优质服务和高效审批

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(冒家云 记者 胡昊) “如果没有消防部门的‘证前指导’服务，我们不知道还得走多少弯路呢!”近日，滁州全椒县一家休闲娱乐场所顺利通过消防监督检查，准备开门试营业。

谈及本场所的开业过程，该店负责人李先生感慨万千。两个月前，他对看中的一套商铺进行施工装修。“由于我不清楚相关消防技术规范，导致前期施工过程中没有注意留有安全疏散通道，后期采取补救措施加装外挂楼梯至少需要20万，花钱不说，到头来还影响我正常开业时间。”

(滁州消防部门提供“证前指导”服务，为该企业节省整改费用20余万元)

令李先生感动的是，当辖区消防大队了解到实际情况后，立即组织专业技术干部上门开展“证前指导”服务，帮他在施工过程中提前发现问题、消除隐患。同时研究协商，对存在的安全疏散通道隐患提出了精准高效的整改意见和方案，有效减少了该场所改造的经济与时间成本。

为进一步擦亮“亭满意”营商环境服务金字招牌，近年来滁州市消防救援支队创新推行“证前指导”服务，依托滁州消防便民服务平台推进公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查事项，不仅改变了原先经营主体待工程整体完工后再进行监督检查的模式，把指导服务提前介入到商户入驻前、施工过程中，以此缩短场所建成周期、提高建设效率，有效减少了企业运行的经济与时间成本。

(滁州消防部门上门帮办为企业消除安全隐患)

“我们消防部门勤上门，群众就能少跑腿、少走弯路，”该支队消防监督干部张虎说道。据了解，“证前指导”服务打破了先筹备再报批的传统流程，实现了优质服务和高效审批的有机统一。滁州消防部门在企业筹备阶段即主动介入、上门辅导、全程帮办，满足了企业需求，化解了企业难题，同时避免了因信息不对称造成的多次整改重建。

据统计，2022年来，滁州市消防救援支队主动上门为239家公众聚集场所营业前提供“证前指导”服务，现场解决企业消防安全审批中消防隐患整改、内部装修防火、员工消防安全培训等消防问题598个，为企业减负1280余万元，消防事项“一网通办”能力持续提高，实现了用消防“勤上门”、数据“多跑路”换取群众“少跑腿”、营商“亭满意”。