马鞍山市博望区：“全科”网格员激活基层治理“神经元”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (夏萍 李耀耀王成记者 张发平) 凝聚网格力量，聚焦基层问题。今年以来，马鞍山市博望区网格化服务团队秉持着“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之”的理念，用心办民事，热心解民难，全心促民需，切实提高辖区内村民幸福感和获得感。

真抓实干为民生，网格服务送温暖。博望区网格化服务团队始终坚持“手拉手才能心连心”，网格员日常走访不少于10户，真真切切做到“体民意、问民需、解民需”，形成“人在网中走，事在格中办”的局势，该区网格化服务团队力求通过这些力所能及的便民服务，为有需要的村民带来温暖。网格员们通过日常入户走访和专项行动摸排，把网格内独居老人和留守儿童的基本情况摸清，逐一登记在案，并按照各户实际困难开展“阶梯式”服务，针对重点人员、特殊人群采取“每天两看”，保障基础生活，不定期提供打扫卫生，监测血压等特殊服务;对独居老人和留守儿童采取“每周必看”，询问生活状况，帮助采购物资。

邻里之间“三尺巷”，网格调解促和谐。博望区网格员日均骑行超5公里，步行超10000步，通过“错时入户”“延时工作”等方式走访调查，建立了完善的信息台账，为高效处理民生问题打下坚实的基础。“耕者有其田，居者有其屋”这是村民们一直以来的朴素追求。经历多次政策调整和人员流动后，部分因宅基地和责任田深埋已久的邻里矛盾，开始不断爆发。为化解此类问题，该区网格化服务团队整合部门力量，提供“一站式跟踪服务”，化“被动”为“主动”，晓之以理，动之以情，成功调解多起土地纠纷。

博望区网格化服务团队积极发挥网格的“纽带”作用，不断推进镇村多级联动、社会资源联动、多元服务联动，探索专业化、精细化、高效化的服务路径，全方位提升“小网格”服务“大民生”的质感，大大提高村民幸福指数。