市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(陈梦月 马永竞 记者 王旭东)“不要轻易相信非官方渠道发布的电费优惠信息，遇到这种情况要及时到营业厅找工作人员核实清楚。”3月15日上午，在固镇县浍河路中心广场，国网固镇县供电公司工作人员正在向群众讲解电力交费反诈知识，通过“点、面”结合的方式维护电力用户的合法权益。
在“国际消费者权益日”当天，该公司组织营销部工作人员开展“暖心‘3·15’ 电力在行动”供电服务宣传活动。在现场设置了电费电价和线上交费咨询台，向群众介绍“网上国网”APP线上交费、电费查询等功能的使用方法，普及电力交费打假知识，并耐心解答用户遇到的各种用电问题，面对面为消费电力用户者答疑解惑，以实际行动维护其合法权益。
与此同时，该公司安排各乡镇供电所客户经理常态化对留守老人进行电力反诈骗宣传，提升基本防范意识。据了解，该公司部分乡镇供电所所长和客户经理采取每月替用户垫付电费，再凭交费收据上门收取的方式，从源头避免老年人被交费诈骗的风险。该公司纪委紧盯电力诈骗风险，联同供电所客户经理上下联动，保障电力客户权益。
活动当天，该公司累计发放安全宣传材料600余份，接受客户用电相关咨询50余人次，客户经理为留守老人垫付电费6户。让客户用上“放心电、明白电”，真正做到办实事、暖民心，努力营造安全可靠、服务优质的电力营商环境。
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