市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(程跃云 曹开发)3月13日，宣城市召开“3•15国际消费者权益日”新闻发布会。
据宣城市市场管理局二级调研员王智介绍，该市在强力推进“放心消费”创建，持续优化消费环境的同时，联合市文旅、交通、经信、邮政、银保监等部门开展“放心食”“放心游”“放心学”“放心e”“放心递”“放心融(保)”等行业创建活动，“满意消费长三角 放心消费在宣城”创建工作取得显著成效。宁国市获得安徽省第一批放心消费示范县创建单位，全市有12个村、2个街区、2家行业协会、11家企业获得安徽省第一批放心消费创建示范单位。全市线下无理由退货承诺实体店有767家，退货数量7542件，退货金额73.32万元。3家企业获得安徽省第一批线下购物无理由退货承诺优秀单位。在全市建立94个文明菜市消费维权服务站。牵头联合皖南六市，共同开展“满意消费长三角 放心消费在皖南”创建活动，推进皖南地区消费环境建设。
该市积极推进在线消费纠纷解决(ODR)，2022年新增ODR企业58户，宣城八佰伴被评为全省二十佳ODR企业。2022年，全市12315热线共接投诉举报咨询33901件，较去年同期相比上升26.88%。其中投诉10160件，举报3527件，咨询20214件。办理12345政务热线工单354件，现场接待消费者投诉咨询578次，为消费者挽回经济损失427.11万元。12315效能工作连续三年被省局评为先进单位。
王智指出，宣城市深入开展民生领域“铁拳”行动，持续加大执法力度。加强食品安全监管，深入开展食品安全“守、查、保”行动，共检查食品主体38454户，发现隐患风险13298个，完成处置13182个，查办食品案件1768件。全面推广食安封签，全市共使用食安封签785.5万张。全市589家中小学、幼儿园食堂实现“互联网+明厨亮灶”监管模式。严抓疫情防控，全力做好涉疫药械和重点防疫物资“保质稳价”工作，落实药店、餐饮户疫情防控措施，对41家药店、15家餐饮单位予以停业整改，全市16543家餐饮服务场所、1018家药店签订疫情防控承诺书。开展民生领域案件查办“铁拳”行动，共查办案件2453件，案值1157万元，罚款733万元。
