近日，办事群众程先生的家属，向祁门县不动产登记中心咨询办理不动产抵押登记，由于程先生在市区住院治疗，无法亲自前往政务中心办理登记手续。了解情况后，中心即刻安排工作人员会同建设银行经办人，前往办事群众住院病房提供登记服务，并签署登记申请书等相关材料，及时顺利办理了不动产抵押登记。
今年以来，黄山市祁门县牢固树立“为民办实事为企优环境”的服务理念，把人民满意度作为衡量工作的根本标准，创新服务方式，开通不动产登记“绿色通道”，坚持为“老弱病残孕”等社会特殊群体提供上门服务，打通为民服务“最后一公里”。
该县自然资源和规划局建立“事前介入，事后跟踪”服务模式，在不动产登记“绿色通道”服务中，针对75岁以上且行动不便的老人、长期居家卧床不起或已住院治疗无法行走的病人、有完全民事行为能力的残疾人、行动不便的孕产妇等社会特殊群体，实行预约上门送证服务，把便捷、贴心、温馨的服务送给广大群众。
服务“多走一步”，群众“少走一步”。自开通“绿色通道”以来，该县不动产登记窗口已提供免费上门服务200余次，实现常态化办理，积极为群众解决“急难愁盼”问题。下步，该县自然和规划部门将升级“绿色通道”服务，优化服务举措，多为群众纾难解困，真正架起特殊群众与不动产登记人的“连心桥”。
(汪婉君)
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