市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com) 、掌中安徽讯(肖干)老年助餐服务工作既是老年人关心的“关键小事”，也是事关千家万户的民生实事。淮北市相山区以“暖民心行动”为抓手，高效推进老年助餐民生实事。截至目前，已分别建成城市、农村老年食堂助餐点56个、4个，通过不断建立完善覆盖城乡、布局均衡、方便可及、多元主体参与的老年助餐服务网络，老年人助餐服务需求得到有效满足，获得感成色更足，幸福感更可持续。
加大政策宣传，深入问计于民。相山区充分利用报刊、电视、“两微一端”等多种平台，大力开展老年助餐政策宣传。发挥基层社区工作者、网格员、社会工作者、志愿者的作用，广泛征求居民对老年助餐服务的意见和建议，收集整理群众意见和建议830余条，并认真梳理归纳、及时答复解决，多渠道公开发布老年助餐点的位置和就餐信息，提高群众认知度。
网上网下一体，改进助餐服务。开展老年试餐配送服务，为全区各老年助餐点提供试餐配送活动。结合市、区智慧养老服务平台建设功能，开发并推广使用老年助餐服务微信小程序结算系统，在助餐现场及时公示、兑现各项政策补贴。完善建立“互联网+助餐”服务平台建设，着力建设助餐便捷化服务。
强化效果导向，确保用餐安全。加强各个助餐点项目建设和日常监管，压实行业和属地食品安全和卫生监管责任。定期开展联合执法检查，对服务质量进行评估。鼓励运营单位实施“明厨亮灶”，将食品经营许可证、食品安全管理制度、食品安全承诺书、健康证、收费标准、优惠价格、服务(投诉)电话等上墙公示，按照“一店一档”完善老年助餐机构台账，做到情况清、底数明，鼓励根据老年人个性化需求开发老年餐菜单和老年营养餐，始终确保老年人用餐方便、实惠、安全。
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