市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (王玉琪 张明月 赵永莉) “你好，我是大通区人民法院的工作人员，你家因拖欠物业服务费被小区物业起诉至我院，我们现在上门给你送达诉讼材料，也可以说说你拒绝缴费的原因。由法院主导给你们解决问题。”这是立案庭的工作人员进小区入户送达开展诉前调解工作的场景。
原来，淮南市大通区人民法院立案庭受理了某小区77件拖欠物业费系列案，因涉案小区业主联系方式不明、部分业主消极应诉等多种原因，通过电话、语音电子送达后仍有44户涉案业主一直未能联系上。为了缩短审限，节约司法资源和司法成本，立案庭决定利用午间、晚间大部分业主都在家的时候上门集中送达。
法院送达人员先到该小区的居委会、物业公司了解了当事人的有关情况，按照小区平面示意图，穿梭在没有电梯的楼道，挨家挨户的爬楼送达诉讼材料并进行记录。然而，送达的工作并不顺利。烈日炎炎，敲开了门后，听到物业公司起诉，有的当事人拒绝接受材料、边说风凉话边把工作人员拒之门外，有的当事人一开门就喋喋不休大倒苦水;有的咨询各种法律问题，称不知者无罪;也有路过的居民驻足观望，议论纷纷……工作人员在门外讲解相关法律规定，签收诉讼材料的法律意义，告知他们积极应诉才能更好地维护自身的合法权益，应积极地向法庭提供详实证据，部分业主表示理解：“唉!其实就是因为物业服务不到位，我们业主赌着一口气激化了矛盾。”对于不在家的业主，逐一在其门上张贴通知。
最终，经过工作人员2天的努力，12户业主主动联系物业公司补缴了费用，29户业主正在法庭的主持下积极调解中。同时，法官也将入户收集记录的意见和建议，反馈给物业服务公司，该公司表示将提高服务质量接受整改。
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