市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(黄振宇 黄维维) “马奶奶，您在家吗?我们今天又来看您了。”伴随着咚咚的敲门声，肥西县民政局、山南镇民政办及合肥市民欣社会工作服务中心工作人员再次上门探望低保户马兰芬奶奶，马奶奶高兴地打开门，微笑着欢迎他们到家里来坐。
图为民欣工作人员查看马奶奶家生活用品
“马奶奶，您最近身体可好些了?上次给您带的牛奶可喝了?最近生活上可有什么困难?”民欣工作人员一边帮马奶奶整理家务，一边关心着马奶奶近期的饮食起居。马奶奶的智力和身体都有些缺项，内心孤独自卑，很少与外界交流，只有民欣工作人员上门来的时候，她才愿意简单的交谈。
疫情期间，民欣工作人员多次上门宣传疫情防控措施，为马奶奶送去防疫用品，不定期组织志愿者入户陪伴、聊天，减少她的孤独感；天气晴好时，陪伴马奶奶走出室外，参与社区活动，增进邻里感情。节日期间，为她送去米面油等节日慰问品；和社区工作人员一起入户为马奶奶宣传最新医保政策，做好医保服务；协助马奶奶到社区办理低保审核手续、签约家庭医生和办理退伍军人优待证等相关业务；定期带领志愿者到马奶奶家中打扫清理室内卫生，为马奶奶查看家中药品有效期等，做些力所能及的小事。
图为民欣工作人员向马奶奶丈夫宣传讲解政策
