市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (谢青松 刘锋) “宅基地纠纷的问题困扰了我家13年，一直处理不掉，今年经过双沟镇领导的协调处理，问题解决了，我家的房子终于能盖起来了，感谢政府，感谢党，现在我心里亮堂多了。”在亳州市双沟镇群众张某的信访矛盾得到化解后，张某由衷的发出了感慨。今年以来，双沟镇坚持信访化解维稳为抓手，健全“三种机制”，做到“三个到位”，将信访问题消除在萌芽，化解在基层，办结在镇内。
一是完善协调处理机制，做到信访问题化解到位。完善公开接访、领导包案、资金撬动等协调处理机制，确保信访问题化解到位。坚持领导干部开门接访、重点约访和带案下访的“三访结合”工作模式，保证每天至少有一名班子成员在信访接待大厅接访，做到领导干部公开接访、综治部门联合接访、涉事单位随时接访常态化。综合运用接访化解、包点化解、包案化解、跟踪化解、司法救助等方法全力化解信访问题，从根本上减少了信访积案“存量”。
二是完善排查研判机制，做到基层基础建设到位。健全完善网格化服务管理模式，按照抓重点人员、抓重点部门、抓重大节假日“三抓”工作法，动态更新信访矛盾数据库，做到情况明，底数清。不断健全和完善人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”大调解工作机制，党委副书记牵头成立了群众工作服务中心，实现信访接访与社会力量调解大整合，建立人民建议征集，重大决策社会稳定风险评估和责任追究等制度，重大政策实施或出台前，都要进行信访稳定风险分析预测，将事后处理转为事前防范，及时把风险降到最小。
三是完善运行保障机制，做到信访工作开展到位。实行经济上舍得给钱、政治上舍得给待遇、管理上舍得给权的“三给”保障机制，激发信访干部敬业奉献的干劲。建立财政投入机制，将信访专项资金纳入预算安排，用于化解信访突出问题及维稳工作经费、足额保障进京赴省非访人员的劝返工作经费，确保非访人员“劝得回、稳得住、不滞留、不回流、不出事”。坚持选派年轻干部到信访办锻炼，从村、部门选拔熟悉法律、群众工作经验丰富的人员充实信访干部队伍，使信访部门成为干部了解社情民意、熟悉群众工作、提高解决复杂问题能力的平台。
三种机制的综合运用使双沟镇信访工作实现了众多转变，进一步促使双沟镇信访工作的规范化发展，取得了良好成效。相较往年，双沟镇今年的信访量大幅下降，一批信访积案得到有效化解。
