岁序常易，华章日新。又一个辞旧迎新的美好时刻，我们告别2021年，迎来2022年。过去一年，邮储银行亳州市分行围绕服务地方经济发展大局，坚持转型和高质量发展，坚持实干、担当和奋斗姿态，坚持优化服务环境、提升服务质量，坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的大型零售银行战略定位，自觉承担“普之城乡惠之于民”的社会责任，向社会递交了一份满意的答卷。
助力乡村振兴,坚守服务“三农”
一年来,邮储银行亳州市分行不断深化“三农”金融服务，深耕农村市场，加大农村金融供给，助推乡村振兴战略实施。成立五个乡村振兴服务队伍，将业务下沉、人员下沉，提高网点服务乡村振兴的能力;优化“劝耕贷”“小额信用贷”等办理流程，推出“极速贷”“惠农经营贷”等纯线上、纯信用贷款产品，与省农担合作推出“见贷即保”业务，破解农村地区“担保难”问题;针对普惠型涉农贷款给予75BP的资金转移定价优惠，切实为“乡村能人”“信用村信用户”“新型农业经营主体”“一般农户”等提供最优惠的金融支持;不断加强与农业农村、财政、人社等部门合作，开展金融支持新型农村经营主体“惠农贷”项目等，适时借助平台将惠农产品、政策推介给更多需要的“三农”客户。2021年，该行本年涉农贷款余额超103亿元，年增长近15亿元，增幅16.66%;全市普惠型涉农贷款结余超25亿元，较年初增长3.76亿元，增速为17.01%。本年共建设信用村563个，信用户10488户，发放乡村振兴卡4906张，为乡村振兴注入发展动能。
践行普惠金融，支持小微发展
一年来，邮储银行亳州市分行始终把为实体经济服务作为根本出发点和落脚点，高度重视小微企业金融服务，把支持实体经济发展摆在突出位置，把支持“大众创业、万众创新”摆在突出位置，通过银政、银企合作，切实支持小微企业发展。2021年，该行惠型小微企业贷款余额超35亿元，本年净增近5.5亿元，较年初增速17.82%。普惠型小微企业户数超9100户，较年初净增近1900户。普惠型小微企业利率6.03%，较年初下降21BP。积极助力复工复产，疫情以来，累计向疫情防控企业投放贷款超230亿元，为20281户中小微企业提供资金帮扶。
升级服务质量，提升客户体验
一年来，邮储银行亳州市分行坚持以客户为中心的思想，坚持把实事办好、把好事办实，为切实完善金融服务，充分考虑客户的各项金融需求，从银行网点软硬件设施、服务方式、人文关怀等多方面做精、做优，助力客户体验提升。加大网点改造力度，加快调整网点布局，优化功能分区，在网点设立公众教育区、电子银行体验区、VIP客户室、儿童乐园休闲区等功能区域，提升网点服务环境;加强智能设备配备，顺应数字化时代变迁，加快智能设备投放，提升客户业务办理速度，截至目前，全市共布放38台ITM，29台CRS;不断创建标杆网点，组织开展服务明星支行评比活动，对服务进行规范化要求，营造“比、学、赶、超”的氛围，在竞赛中查缺补漏，不断优化服务水平，助力客户体验提升。
新的一年开启新的希望，新的征程赋予新的使命。2022年，邮储银行亳州市分行将围绕市委、市政府的战略部署，适应经济发展新常态，不断提升服务质量，优化服务环境，履行社会责任，将实干、担当和奉献精神融入到服务广大市民的行动中去，更好地为亳州经济发展提供强有力的金融支持。
(岳胜楠)
