8月以来,安徽境内骄阳似火,赤日炎炎。多地不断刷新高温预警,局部地区最高气温达到40度以上,如此高温天气下,在路边、高空、田头等地仍有这么一群人,顶着高温,不停忙碌,他们是安徽人保理赔人。他们穿梭于各个事故现场,一遍遍、一次次地讲解理赔流程,宣导理赔知识,帮助客户解决理赔难题,汗水湿透了他们的衣襟、口罩,他们浑然未觉,用汗水为客户送去了夏季的一抹清凉。
在路边,烈日下作业的他们不仅是坚守岗位,更多的是心系客户。40度的高温下,安徽人保理赔人员在路边遇到三车追尾事故,尽管不是公司客户,仍然主动上前协助处理事故,天气炎热,查勘员看到事故车上小朋友在路边等候,脸热的红扑扑的,主动邀请小朋友到查勘车避暑并赠送饮用水,事故车主非常感谢。
(图为安徽人保理赔人员在路边协助处理事故并邀请小朋友上车避暑)
在高空,水泥搅拌车挂断电线,客户非常着急,安徽人保理赔人员接到报案后立即赶往现场,电话里不停叮嘱注意安全。十一点钟的太阳暴晒,他攀着梯子爬到电线杆上查勘受损电线,快退休的他从不言苦喊累,用实际行动坚守着岗位。
(图为安徽人保理赔人员高温下查勘受损电线)
在田头,连日高温,地里农作物因为旱情受到损失,安徽人保理赔人员接到报案后,不顾40多度的高温,立即前往受损田地查勘损失,一人多高的玉米地叶子刮着人胳膊疼,他也没有意识到,不停的举着设备查勘损失情况,农户让他歇一歇,他说要尽快将损失核定好,恢复生产,季节性的农作物不能耽误时间。农户感动的说:“人民保险公司心里装着咱们老百姓啊。”
(图为安徽人保理赔人员高温下在玉米地查勘损失)
在工地,散装水泥罐下面负责搅拌的点击搅轮坏了,正值中午,安徽人保理赔人员接到报案后,不做停留穿上防晒衣立即前往事故现场,顶着烈日,不顾烫人的钢板查勘损失。客户感动的说:“这么热的天,没想到你们中午不休息顶着太阳就过来了,太感谢了。”
(图为安徽人保理赔人员在工地查勘损失)
人保理赔人员用专业赢得尊重,用真心换取真情,他们践行责任、承担使命、坚守阵地,人民保险,服务人民,高温下,他们用汗水守护为民服务的初心。