宿州市客户L先生经营一个小型工程队，家庭生活比较宽裕。因L先生一直都有很强的风险意识，经朋友介绍，于2013年9月23日为自己儿子购买了一份泰康健康人生终身保险，年交保费3760元，保额12万。后来L先生于2014年1月20日又为儿子加保了一份健康人生终身保险，年交保费5400元，保额18万元。
天有不测风云，人有旦夕祸福。2022年6月8日，身体一直很好的儿子自感身体不适，就在家休息，未去医院就医。第二天清晨时和家人打了招呼后回卧室休息，可一直没有起床。等到中午家人喊他吃饭的时候，发现他已经没有生命体征。120救护车到达后抢救无效，宣布心梗死亡。L先生的儿子年仅30岁，还没有结婚，一个年轻的生命戛然而止，L先生白发人送黑发人，心情万分悲痛，顿时感觉天塌了下来。
泰康人寿宿州本部代理人得知这个消息后，前来慰问并协助L先生进行报案。2022年6月13日，L先生准备好理赔资料，来到泰康人寿宿州中支，泰康代理人通过手机客户端为L先生申请理赔，经公司快速审核，于6月17日赔付理赔款306360元。L先生及家人对公司理赔服务表示满意。
意外无情，泰康有爱。保险虽不能挽回宝贵的生命，但泰康人寿宿州中支用快速理赔服务，给受困的家庭缓解经济负担，为遭遇意外的家庭送去一丝温暖。泰康努力让保险更安心、更便捷，更实惠。
