为进一步推进困难残疾人康复民生工程，深入了解困难精神残疾人药费补助实施成果，提升康复服务质量，安庆市大观区十里铺乡及时对15名享受困难精神残疾人药费补助的对象开展回访，切实提升群众的知晓率和满意度。
上门再核实。十里铺乡残联组织乡村工作人员按照回访名单对受益人进行逐一回访，通过实地走访查看、电话调查等方式了解残疾人目前的身体、生活状况，指导残疾人家属加强日常护理，督促残疾人按照医嘱服药。同时，核实资金发放情况，询问1000元药费补助资金是否到位，提醒残疾人及其家属及时查看“一卡通”打卡信息。经核实，十里铺乡15名困难精神残疾人均及时准确收到药费补助，共计15000元。
政策再解读。在回访过程中，进一步向残疾人及其家属宣传困难残疾人康复民生工程政策，发放调查问卷，收集群众的意见建议，耐心解答群众关于惠残民生政策的疑问，重点对困难精神残疾人药费补助项目的申报程序、补助标准等进行详细说明，切实提升该项民生工程的群众知晓率和满意度。
信息再更新。遵循全面跟踪服务、不漏一人的原则展开工作，在回访过程中发现存在电话空号、错号现象时及时登记汇总，取得正确号码后继续回访，并将正确号码信息及时录入精准康复系统，确保联系畅通，服务跟进。
成效再提升。回访结束后详细整理回访材料，收集归纳回访对象的意见和建议，制定工作整改提升清单，抓好残疾人相关政策落实，为残疾人提供“贴心”服务，把残疾人帮扶工作做实做细。(於祥 王庆)
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