“喂，您好!这里是宜秀区法律援助中心，请问您知道法律援助是民生工程吗?您对法律援助办案人员的服务满意吗?”近日，安庆市宜秀区法律援助中心工作人员对2022年归档的法律援助案件进行电话、上门回访，受到受援群众的一致好评。
从今年11月初开始，区法律援助中心为提高法律援助民生工程办案质量，认真开展全年法律援助案件回访工作。区中心对律师事务所、法律服务所办理的法律援助案件专门委托了第三方进行回访，主要由第三方对承办人员是否完成了办理案件必备的程序、承办人员在办理案件过程中是否收受财物、受援人对法律援助服务是否满意等方面，对受援人进行电话询问、上门回访。截至目前，区法律援助中心共回访各类法律援助案件78件，受援人满意度达100%。
今年以来，宜秀区司法局加大推进法律援助民生工程工作力度，多措并举提高案件办理质效，全力满足困难群众法律需求。为提升办案质量，该局还每月对全区法律援助民生工程实施情况进行通报，对存在的问题和不足加强督促指导并限期整改，促使法律服务人员积极履职，为困难群体提供优质、高效、便捷的法律服务。
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