市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (记者 熊志伟) 10月14日，记者从安庆市委宣传部召开的“安庆这十年”系列新闻发布会上获悉，十年来，安庆市信访局不断健全完善群众诉求表达、利益维护、依法处理等工作机制，坚持把群众满意度作为检验信访工作的第一标准。截至目前，共登记受理信访事项十五万余件次，及时受理率、按期办结率年均达99%以上，群众满意率逐年增加，目前已达95%以上，全市信访形势持续平稳向好。
十年来，安庆市信访局坚持以人民为中心的发展思想，各级领导干部以身作则、率先垂范，深入群众、深入基层、深入一线，带着感情和责任帮助群众解决实际困难。市委市政府出台领导干部接访下访制度、阅批群众来信制度等文件，规范化、制度化、常态化做好领导干部接访下访、包案化解和阅批群众来信工作。市县党政领导年均接访群众3000余人次，包案化解600余件，阅批群众来信5000余件。一大批疑难信访事项得到彻底解决，人民群众的幸福感、获得感不断得到提升。
十年来，安庆市信访局大力建设网上信访投诉平台，开通安庆信访微信公众号，全面实行信访事项网上投、网上办、网上查、网上评，149个乡镇(街道)和500多个有权处理机关、单位接入省信访信息化综合平台，群众投诉请求更加广泛、便捷、高效。开展信访积案攻坚，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，化解群众急难愁盼的突出问题。在全市149个乡镇(街道)推行设立信访工作联席会议，由党委或政府主要负责同志任总召集人，提高基层预防、化解、处置信访突出问题能力水平。开展“全国信访工作示范县”创建活动，推动县域信访工作均衡发展、整体提升。
安庆市政府信访局党组成员、副局长倪进表示：“我们将进一步完善信访工作格局和责任体系，健全维护群众合法权益保障机制，提升信访工作法治化、信息化、科学化水平，夯实基层基础工作，加强信访部门自身建设，打造一支对党忠诚可靠、恪守人民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。”
