市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)(陈魁) “感谢吴玉婷姐姐，她在产检时仍然不忘帮我爸处理医保问题，一个很棘手的问题在她的努力协调下，没有去大厅现场就解决了，天热心更暖。”这是来自大学生未呈呈写给政务服务大厅的感谢信。
事情的缘由是这样的，参保群众未某，职工医保停保以后，居民医保状态不正常，不能享受正常医保待遇。未某在咨询村里不能解决后，来到了县政务服务大厅医保窗口，前台工作人员吴玉婷热情询问情况并予以解答。当得知这个问题比较棘手，她让参保人留下联系方式，方便沟通办理。近日连续高温，吴玉婷担心参保人来回跑不方便，主动添加其家属QQ，热心发送材料模板，耐心指导操作流程，暖心帮办代办。甚至在吴玉婷同志个人在做产检的时候，还在与未某沟通，为他解决相关问题。最后在经过多方协调以后，圆满的解决了未某参保问题。
将群众平凡、琐碎的事情做到极致就是不平凡，吴玉婷只是其中之一，政务服务大厅始终坚持以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，全方位、全时段、全身心为民做好服务保障，顶格协调解决问题。(陈魁)
