芜湖市繁昌区政务服务局开展“窗口腐败”专项整治行动

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (殷荣荣) 为进一步保障人民群众各项权利和利益，强化监督检查政务服务窗口办事人员勾结黑中介等“窗口腐败”问题，近日，芜湖市繁昌区政务服务局印发“窗口腐败”专项整治行动方案，多措并举，做好服务群众“最后一公里”。

召开专题会议、开展自查自纠。召开“窗口腐败”专项整治工作会议，学习专项整治工作指示精神及相关工作案例，发放专项整治自查自纠统计表。要求各窗口对照问题清单，自查是否有勾结中介机构故意刁难群众、违规办理业务,不给好处不办事、给了好处乱办事、不找中介不成事等问题,梳理规范中介服务事项、建立健全违规中介“黑名单”。

强化监督检查、公布举报电话。将“窗口腐败”问题纳入日常巡查内容，安排窗口工作人员参与由局班子成员带队的联合巡查，对巡查中发现的问题及时依据有关规定予以处理。在大厅宣传栏、区政府网站、微信公众号、繁昌论坛等公布“窗口腐败”整治监督举报电话，扩大专项整治行动社会影响力。

创新服务举措、推进标本兼治。按照省市统一部署，将窗口各部门的服务事项统一接入到“皖事通办”平台，大力推行“一网通办”。拓宽“不见面”审批事项，规避黑中介和减少“窗口腐败”现象发生。完善区7×24小时政务服务自助大厅建设，集中购置多台自助设备，同步支持安徽政务服务网上所有事项办理。我局将持续通过创新服务举措，优化内部管理，进一步改进政务服务质量，提高窗口人员服务水平，提升群众满意度。