为提升运营主管专业素养和履职能力，提高网点运营管理和风险防控水平，激发运营主管队伍活力，增强运营主管履职效能，工行蚌埠分行持续推进运营主管队伍建设,确保能为广大客户提供更好更安全融服务。
一是完善学习培训机制，促进队伍素质提升。该行根据总、省行“磐石计划”培训项目的工作部署和要求，持续做好网点运营主管和履行现场管理职责网点负责人微课培训学习工作，促进网点运营主管业务能力提升。
二是明确岗位职责，提高现场履职管理。该行将运营主管履职作为提高运行质量的关键所在，充分发挥现场审核和监督的作用，明确运营主管是现场业务办理过程中风险管控的具体管理者，要敢于履职，揭露风险，在履职过程中要充分发挥事中控制的作用，对客服经理在业务操作过程中出现的规章制度执行不到位现象要坚决制止，及时纠正，真正起到把关、堵漏防风险的作用。
三是加大后备人才培养，畅通职业发展路径。该行优先选拔业务能力强、专业贡献大的运营主管纳入后备人才库;对管理能力突出、综合素质较高的运营主管，优先作为网点负责人后备人才;对履职表现优异、具备较强综合素质的运营主管，积极为其提供更多的业务运营专业知识学习和培训机会，不断拓宽运营主管人才选拔与成长通道。（孙贺 市场星报 安徽财经网记者 王旭东）
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