2021年2月下旬，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠治淮路支行营业厅，要求办理卡密码重置业务，当班客服经理热情接待，经了解原来是他父母因病常年卧床，他在自助机代父母取款时因着急输密次数超限需要重置密码，老人又不能下床走路。支行考虑到老人的身体状况，立即派两名客户经理当场陪同客户一起前往客户住处，现场核对客户信息确认实际情况和真实意愿后，填写授权委托书，由其直系亲属代理办理卡重置密码手续。
想客户之所想，急客户之所急。工行蚌埠治淮路支行“特事特办”上门服务，认真审核客户情况严把风险关键点，体现了一切以客户为中心的服务理念，用行动解决客户的实际困难的。(市场星报 安徽财经网记者 王旭东 陈绍刚)
凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片，版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人，未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表；已经授权的媒体、网站，在转载使用时必须注明“来源：市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”，违者本单位将依法追究法律责任。
