安徽财经网讯:“我从警23年,我丈夫从警18年,我们结婚14年,不管结婚前还是结婚后,每年春节黄金周,我俩都在岗位上,习惯了!”大年初四,黄山风景区进人数仍旧持续高峰状态,上午十点,正在玉屏索道下站执勤的黄山风景区民警方晓妹告诉记者。
“让更多的获得感、幸福感直抵游客心头!”
黄金周期间,方晓妹的主要工作是站在人群中维护排队进山游客的旅游秩序和为游客提供咨询解答。早上5点半到岗,晚上8点钟送完最后一批下山的游客后,她才可以和同事们一起下班回去。
执勤中,经常有游客问询旅游信息,索道在哪排队?门票在哪买?山上天气冷不冷?各种游客咨询,她总会面对微笑耐心答疑释惑,用女警特有的细腻为游客提供帮助。“新时代的公安民警,应当主动为游客提供力所能及的帮助,真诚服务,让更多的获得感、幸福感直抵游客心头”,她经常这样引导身边的年轻民警。
虽然已过立春,但山区的温度却还在零度左右徘徊。“别看我外面穿着警服,这里面可穿了厚厚的棉袄,皮手套也是我们的必备装备,不然在这室外广场上,风大,站久了根本扛不住,太冷。”方晓妹趁着解答游客咨询间隙,不时跺跺脚搓搓手,按她自己的话说,要活动活动,这样身上暖和一些。
“游客的事都是大事!”
方晓妹的丈夫张毅是黄山风景区公安局刑警支队副支队长,是全市有名的“追逃研判能手”。记者见到他时,他正在办公室里查阅资料。与在寒风中执勤的妻子相比,张毅的工作环境看似好得多,可是做好网络预警分析研判、用信息化手段服务旅游警务,这些工作同样让他忙得不可开交。
“每天几万人进山,游客钱包不见了、小孩走丢了这样的事情难免发生,我们得用一些技术手段为他们找寻线索,帮他们解决问题,对于来旅游的游客来说,他们在这里人生地不熟的,我们找线索要快要准,这样才能不影响他们的行程,对于我们来说,游客的事都是大事。”这个春节黄金周,张毅跟同事已经成功找寻线索30起。
同时,张毅还承担着重点场所巡逻防控工作,每日和同事一起穿梭于索道口、票房口等人员密集场所进行巡察,保卫游客的财产安全。每天近10余个小时的勤务,几乎是满负荷运转。对此,张毅却认为,景区民警都是一样的,每天坚守在岗位上没什么特殊的,春节更是要坚守在岗位上确保节日安全!
女儿过年独自在食堂吃饭
“让我俩觉得特别愧疚的就是对家人的照顾实在太少了,我女儿9岁了,几乎是散养大的,平时都是她奶奶帮着我们带孩子,她放寒暑假的时间我们都在上班,陪着她出去玩、陪着她参加学校活动,这些事情我们都没有尽过什么责任。”方晓妹苦笑着告诉记者。
春节前夕,张毅的母亲不小心摔断了腿,为了让老人家安心休养,张毅和方晓妹商量过后决定把正在放寒假的女儿接到身旁,白天,夫妻二人忙于工作,女儿就自己在宿舍学习看书,早中晚吃饭,女儿就拿着他们的饭卡在单位食堂里解决。
“好在我家女儿挺懂事的,生活学习上都不用我们过多操心,春节她还跟同学们一起参加社区的文艺演出,虽然我们没机会去看她的表演,但是都为她高兴,我每天那么早就上班了,她的小辫子,都是她自己扎的,有模有样的。”提到孩子的优秀,方晓妹的脸上露出了自豪的笑容。
“我看得出来她很想我们陪伴,别人问她爸爸妈妈怎么不陪她,她都会说我爸爸妈妈在上班,在保卫黄山,守护平安。”说到这,方晓妹湿了眼眶。
共守平安源于互相包容和理解
对于景区来说,越到过节放假之时,来旅游的人越多,夫妻俩可谓是“每逢假日必值班,双警伉俪守平安”。大年初六是方晓妹与张毅在黄金周期间唯一的休息日,他们将在这一天带着女儿回双方父母家拜年。
方晓妹说,丈夫平时工作忙自己很理解,因为他俩既是夫妻又是战友,既是同事,又是家人,正是这份理解和认同,让两个人互相包容与鼓励着一起走过了这么多年。张毅同样深有感触,他认为,一线女警很不容易,要比男警付出得更多,既要坚守岗位又要相夫教子,只有互相支撑,双方才能尽心工作。
“双警”家庭,意味着双倍付出,双倍责任,有人说,“双警家庭”很幸福,夫妻沟通起来无障碍。也有人说“双警家庭”不幸福,两个人都很忙沟通的时间少。但正是因为他们的奉献和舍小家顾大家的牺牲,才让更多的百姓得以安心岁月静好,阖家团圆。
(侯晏 市场星报、安徽财经网记者陈明)